个人信息保护政策

个人信息保护政策 生效日期：2026年6月21日 我们重视您的个人信息和隐私保护。本政策说明二创喵在您访问、登录、使用产品功能、上传素材、生成内容、保存作品、购买服务、联系客服或参与活动时，如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。 如果您不同意本政策的全部或部分内容，请停止使用需要处理个人信息的相关服务。您继续使用本产品，即表示您已阅读并理解本政策。 一、我们如何收集和使用个人信息 为了向您提供服务并保障账号、交易、内容和系统安全，我们会在合法、正当、必要的范围内处理以下信息： 1. 账号登录信息：手机号码、验证码登录状态、账号标识、登录时间、登录设备、登录地区等，用于注册登录、身份验证、账号安全和客服处理。 2. 设备与网络信息：设备型号、操作系统、浏览器类型、网络状态、地址信息、访问日志、错误日志等，用于适配页面、排查故障、保障安全、统计服务质量。 3. 上传与生成内容：您主动上传的图片、视频、音频、文案、字幕、模板参数、生成指令、任务结果及相关工程数据，用于完成您选择的编辑、生成、识别、转写、修复、下载、保存和历史记录服务。 4. 交易与权益信息：订单号、购买项目、支付状态、权益类型、点数余额、扣减记录、发票或售后所需信息，用于完成交易、权益发放、退款、对账和争议处理。 5. 客服与反馈信息：您提交的问题描述、联系方式、截图、录屏、申诉材料、处理记录，用于回应您的咨询、投诉、建议和权利请求。 6. 安全与合规信息：异常操作、风险账号、违规内容线索、审核记录、申诉记录等，用于防范欺诈、作弊、攻击、侵权、违法违规内容及其他安全风险。 我们不会因您拒绝提供非必要信息而拒绝提供基本服务。但对于实现特定功能所必需的信息，如果您拒绝提供，相关功能可能无法正常使用。 二、设备权限 当您使用特定功能时，浏览器或设备可能向您申请相机、麦克风、相册、文件、通知、剪贴板或本地存储等权限。我们仅会在您主动授权并使用相关功能时调用权限。您可以在浏览器或系统设置中关闭授权，但关闭后可能无法继续使用对应功能。 三、我们如何使用信息 我们会将个人信息用于以下目的： 1. 提供、维护、优化产品功能和服务； 2. 完成登录验证、账号管理、权益管理和交易处理； 3. 处理上传、编辑、生成、转写、识别、保存、下载及历史记录； 4. 提升页面兼容性、响应速度、稳定性和安全性； 5. 进行客服支持、投诉处理、争议解决和用户反馈跟进； 6. 履行法律法规、监管要求、司法或行政机关依法提出的义务； 7. 保护用户、我们及社会公众的合法权益。 如我们拟将个人信息用于本政策未载明的其他目的，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的，我们会依法另行征得您的同意。 四、我们如何共享、转让和公开披露个人信息 我们不会向无关第三方出售您的个人信息。为实现本政策所述目的，我们可能在必要范围内与服务提供方共享信息，例如云存储、内容处理、短信验证、支付结算、数据安全、客服系统、统计分析等合作方。我们会要求合作方按照合法、正当、必要、最小化原则处理信息，并采取保密和安全措施。 在以下情况下，我们可能依法共享、转让或公开披露您的个人信息： 1. 已取得您的单独同意； 2. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需； 3. 为履行法定义务或监管要求所必需； 4. 为应对公共安全、重大风险或保护自然人的生命健康和财产安全所必需； 5. 为维护用户、我们或社会公众合法权益，在合理范围内所必需； 6. 发生合并、分立、收购、资产转让、破产清算等情形时，确需转移个人信息，并要求新的接收方继续受本政策约束。 五、我们如何存储和保护个人信息 我们将在实现处理目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。法律法规对保存期限另有规定的，从其规定。超过保存期限后，我们将删除或匿名化处理相关信息。 我们采取合理的安全措施保护个人信息，包括访问控制、加密传输、权限管理、日志审计、数据备份、安全培训、风险监测等。互联网环境并非绝对安全，我们会尽力保护您的信息安全；如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知事件情况、可能影响、处置措施、风险防范建议和补救措施。 六、您的权利 您依法享有查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号、解释说明、限制或拒绝处理等个人信息权利。您可以通过产品页面提供的入口或客服渠道向我们提出请求。我们将在符合法律法规要求的期限内处理。 在以下情况下，我们可能无法响应您的部分请求：与国家安全、公共安全、重大公共利益有关；与刑事侦查、起诉、审判和执行判决有关；有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利；响应请求将严重损害您或其他个人、组织的合法权益；涉及商业秘密；法律法规规定的其他情形。 七、未成年人个人信息保护 本产品主要面向成年人。未成年人使用本产品前，应取得监护人同意并在监护人指导下使用。我们不会主动要求未满十四周岁的未成年人提供个人信息。若我们发现未在取得监护人同意的情况下处理未成年人个人信息，将尽快删除或采取其他必要措施。 八、自动化决策与智能处理 为了提供内容生成、推荐、审核、安全防护、反作弊和服务优化，我们可能使用算法或自动化处理技术。我们会努力保障处理结果的透明、公平和合理。若自动化决策对您的权益产生重大影响，您可以通过客服渠道要求说明或提出异议。 九、政策更新 我们可能根据法律法规、产品功能、服务方式或个人信息处理情况变化更新本政策。更新后的政策将在本页面展示，并自公布或页面注明的生效日期起生效。若更新涉及重大变化，我们将通过页面提示、通知或其他适当方式提醒您。 十、联系我们 如果您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见、投诉、举报或权利请求，可以通过产品页面提供的客服、反馈或申诉入口与我们联系。为保障安全，我们可能需要验证您的身份后再处理相关请求。